“Innovate better together” is niet voor niets de slogan van Selmers. Dat geldt zeker voor hoe medewerkers met technologie omgaan. Daarom stond 5 maart in het teken van een MeeMaken training over ChatGPT. Geen droge theorie, maar een hands-on sessie waarin deelnemers leerden hoe ze ChatGPT kunnen inzetten om hun werk sneller, slimmer en efficiënter uit te voeren.

Meer dan een praatje
AI klinkt voor sommigen als een buzzword, maar het is al lang geen verre toekomstmuziek meer. Steeds meer bedrijven omarmen AI-technologie. In 2024 maakte al 22,7% van de bedrijven er actief gebruik van. Selmers, een ‘early adopter’, omarmde het vanaf start in 2022.

‘Google doe het licht aan!’ – is zó 2024….
Natascha Amesz, Editorial manager in het marketing team van Selmers, trapte af met een korte demonstratie van de stemmodus met video. De AI assistent kon ontdekken wat de setting van de cursus was, wie de deelnemers waren en bij welk bedrijf zij werken. Op basis daarvan sprak het een persoonlijk welkomstwoord – in dik Schots accent.

Ook de challenge om een compleet tot de rand gevuld wijnglas te laten creëren met behulp van de ingebouwde DALL-E, leidde tot hilarische praktijken. Wijn dat door de randen van het glas loopt en maar niet voller dan 2/3^e wil worden. Waarbij de ‘blinde’ AI steeds weer bevestigt “Ooooh ja, ok, nú zie ik het!” [Nou niet dus….]

Tijd voor actie
Met praktijkgerichte oefeningen leerden deelnemers hoe ze ChatGPT konden inzetten om teksten te verbeteren, sneller informatie te vinden, effectiever te communiceren en beter te schrijven. Niet alleen handig voor dagelijkse taken, maar ook voor grotere strategische projecten waarbij analyse, marktonderzoek en technische vraagstukken een rol spelen.

De valkuilen van ChatGPT
Natuurlijk hebben ChatGPT (en andere Large Language Models) ook grenzen. Een belangrijk thema in de training was het risico op ‘hallucinaties’.  Want het klinkt soms heel overtuigend… maar slaat toch echt regelmatig de plank volledig mis! Slecht prompten is daarvan vaak de oorzaak. Zoals je een stagiair wel goed moet uitleggen wat je wilt, zo geldt dat ook voor ChatGPT en andere LLM’s.

Er werd dan ook veel aandacht besteed aan het stellen van kritische vragen en het belang van fact checking. ChatGPT is dan ook geen vervanger van menselijke expertise, maar een hulpmiddel dat je slim kunt inzetten. Ook privacy, auteursrecht en de ethische kanten van AI kwamen aan bod. Want AI is een krachtig hulpmiddel, maar vraagt om verantwoord gebruik.

En nu?
De training gaf veel stof tot nadenken. “Hoe kan ChatGPT helpen om tijd te besparen? Welke taken lenen zich goed voor automatisering? En hoe zorgen we ervoor dat we ChatGPT op een manier gebruiken die echt waarde toevoegt?” Veel vragen, maar voor iedereen waren er ‘take-aways’, ondanks de uiteenlopende ervaringsniveaus.